PMP Credit s.r.o
Skřivánčí 681/25, Nová Ulice,
779 00 Olomouc , Ičo: 07564261
Email: info@skip-trading.com
Tel.: 00420 775 551 790
Tyto Všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují práva a povinnosti v souvislosti s použiváním simulátoru s názvem SKIP Trading trenažérové mobilní aplikace („Aplikace“). Provozovatelem a poskytovatelem služeb dostupných na mobilních aplikacích je společnost PMP Credit s.r.o., se sídlem Skřivánčí 681/25, Nová Ulice, 779 00 Olomouc, IČO: 075 64 261 („Poskytovatel“).
Jedná se o aplikaci, která slouží k rozvoji dovedností a zkušeností jednotlivých uživatelů – fyzických osob („Uživatel“), kteří by si rádi jednou v budoucnu vyzkoušeli obchodování na platformách s měnami či cennými papíry, kde dochází k jejich reálné výměně. Pro vyloučení pochybností tato Aplikace to neumožňuje a slouží pouze jako simulátor historického tržního vývoje aktiv.
Aplikace je pouhým simulátorem historického tržního vývoje aktiv, který funguje ve dvou verzích – (i) Demo a (ii) Ostré verzi, kdy bližší podrobnosti jsou uvedeny dále v textu Podmínek (dále se tyto simulátory označují souhrnně jako „Služby“). Službami se pro vyloučení pochybností rozumí, že se nejedná o žádné investiční služby, ani hazardní hru, protože jejich používání nenaplňuje základní parametry pro tyto regulované aktivity, jak stanoví příslušné zákony, takže nepodléhají regulaci České národní banky v oblasti investičních služeb nebo Ministerstva financí České republiky v oblasti hazardu (ve smyslu zákona o hazardních hrách, zde není přítomna tzv. „neznámá okolnost“ či jiný aspekt hazardní hry dle příslušného zákona, protože veškeré Dohody mezi Uživateli se realizují na základě již jednou publikovaných (historických) údajů), jak je uvedeno dále.
K Aplikaci mají přístup pouze fyzické osoby starší 18 let s bydlištěm (trvalým pobytem), které se řádně zaregistrují a následně identifikují v souladu s těmito Podmínkami. Tím se rozumí, že mají zájem používat Služby, které nabízí Aplikace. Aplikaci nemohou rovněž využívat jakékoliv právnické či obdobné subjekty (např. svěřenské, investiční a další fondy nebo finanční instituce). Používání Aplikace není dovoleno ve státech, jejichž regulace (právní předpisy) to zakazují, což je odpovědností každého potenciálního zájemce o Služby si danou skutečnost ověřit.
V případě odsouhlasení Podmínek Uživatelem (kliknutím/zaškrtnutím políčka) a jeho registrací prostřednictvím registračního formuláře v mobilní Aplikaci nebo na webových stránkách Aplikace je mezi Uživatelem a Poskytovatelem uzavřena Smlouva (za podmínek uvedených níže), jejímž předmětem je poskytování Služeb, které Poskytovatel nabízí v rámci Aplikace a které jsou upraveny v těchto Podmínkách. Uživatel si je vědom skutečnosti, že se jedná o uzavření smlouvy na dálku (prostřednictvím odsouhlasení Podmínek na internetu, které umožňují uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran, ale které mu za určitých podmínek umožňují např. odstoupit od smlouvy, jak je stanoveno níže).
S ohledem na specifika uzavření smlouvy na dálku je smlouva mezi Uživatelem a Poskytovatelem uzavřena v okamžiku, kdy se Uživatel zaregistruje - vyplní registrační formulář pro založení svého účtu, jehož prostřednictvím poskytne Poskytovateli svou e- mailovou adresu, požadované osobní údaje a své uživatelské jméno (tzv. „nickname“) a zvolí si heslo. Zaškrtnutím (kliknutím) na příslušnou ikonu si je Uživatel vědom, že se závazně přihlašuje k používání Aplikace, včetně jejích Podmínek, čímž se rozumí skutečnost, že se seznámil se všemi dokumenty a souhlasí s nimi a uzavírá Smlouvu s Poskytovatelem. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že se neuzavírá klasická písemná smlouva, kdy v tomto případě dochází k uzavření Smlouvy (i) vyplněním registračního formuláře pro založení účtu, (ii) přistoupením Uživatele k Podmínkám Poskytovatele, (iii) proběhlou identifikací a registrací Uživatele a (iv) akceptací budoucího Uživatele Poskytovatelem (zaslání e-mailu úspěšně zaregistrovanému Uživateli ze strany Poskytovatele).
Vytvořením Klientské sekce (registrací) souhlasí Uživatel s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy.
Před poskytnutím Služeb je Poskytovatel nebo jeho smluvní partner (poskytovatel platebních služeb) oprávněn vyžadovat od každého budoucího Uživatele identifikační doklady (zejména, nikoliv však výlučně, občanský průkaz, řidičský průkaz, cestovní pas za účelem jeho identifikace) a případně další doplňující dokumenty a informace nutné k identifikace Uživatele podle podmínek, jaké si sám stanoví.
Poskytovatel je oprávněn vyžadovat minimálně následující informace: jméno, příjmení a rodné číslo, přičemž není-li, datum narození, stejně jako vyžadovat od Uživatele pořízení jeho fotografie (selfie) za podmínek, která Poskytovatel stanoví. Poskytovatel platebních služeb je v souladu s příslušnými ustanoveními právních předpisů (zejména zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (tzv. „AML“) oprávněn vyžadovat identifikaci zdrojů finančních prostředků Uživatele. Účelem je vyloučení rizika praní špinavých peněz (AML) s tím, aby se simulátoru Aplikace účastnili pouze subjekty, které splňují požadavky tuzemských právních předpisů, i když je tato zákonná povinnost je již prověřována poskytovateli platebních služeb (platební bránou).
Podmínkou pro účasti v Aplikaci je, že Uživatel si založí účet za použití své e-mailové adresy a zvolení přezdívky („nickname“) a hesla na webových stránkách www.skip- trading.com nebo také může v samotné Aplikaci.
Poskytovatel si vyhrazuje právo registraci Uživatele odmítnout bez uvedení důvodů nebo mu znemožnit přístup do Aplikace (zejména z důvodu potenciálního porušení právních předpisů či pravidel AML). Poskytovatel si také vyhrazuje právo odmítnout registraci Uživatele v Ostrém účtu, a to zejména v případě, kdy Uživatel neprojde řádně procesem Verifikace Poskytovatele nebo poskytovatele platebních služeb či jiných služeb, kdy jeho řádné ověření je jednou z podmínek pro přístup do Ostrého účtu. Důvodem může být především skutečnost, že si poskytovatel platebních služeb ověří důvěryhodnost Uživatelových zdrojů peněžních prostředků, což znamená, že nemusí projít procesem tzv. AML (anti-money laundering) nebo-li opatření, která zavedla každá země EU pro boj s praním špinavých peněz a terorismem.
Klientská sekce (nebo-li také sekce „Uživatel/Profile“). Akceptací a přijetím Poskytovatelem do Aplikace vzniká právo Uživatele být přijat do dvou částí Aplikace, které se souhrnně nazývají „Služby“:
(i) Demo účet, kde je přijat automaticky již svým přihlášením, a
(ii) Ostré verze, kde podléhá Verifikaci.
Pojem „Služby“ může být rozdílně používán u jednotlivých verzí Aplikací, jak už je uvedeno výše a vždy vyplývá z kontextu. Uživatel se zavazuje vložit na svůj profil v Klientské sekci pouze přesné a pravdivé údaje a je povinen je ve vztahu k Poskytovateli udržovat aktuální (stačí oznámení e-mailem, pokud to nepůjde přímo změnit v Aplikaci).
Přihlášení bude probíhat přímo v Aplikaci prostřednictvím přezdívky (tzv. „nickname“) a Uživatelem zvoleného hesla, které může kdykoliv změnit. Pro přihlášení bude možno využít biometrických služeb (tzv. Face ID), s čímž budoucí Uživatel souhlasí.
Další možností přístupu k některým informacím z Aplikace je přihlášení se na webové stránky www.skip-trading.com, pod stejnou přezdívku („nickname“) a heslem, kdy se Uživatel nepřihlašuje přímo do Aplikace, ale pouze do svého profilu, kde bude mít k dispozici částečný souhrn výsledků z Aplikace. Na webových stránkách je možné také řešit Reklamace, dotazy či jiné podněty pro Poskytovatele nebo smazání (zrušení) samotného účtu v Aplikaci.
Pokud Uživatel projde registrací, může dále postoupit do dvou různých úrovní simulátoru. Registrací získá Uživatel automaticky Demo účet, který je základním účtem každého Uživatele, který nemusí vyplňovat všechny osobní údaje a nemusí projít procesem tzv. Verifikace.
Pokud bude mít Uživatel zájem využívat Služeb tzv. Ostrého účtu, bude muset kromě registrace, kdy automaticky získá Demo účet, projít procesem Verifikace (ověření) neboli postupy mezinárodně uznávaných procesů Know Your Customer (Client) „KYC“ a také za účelem dodržení pravidel zákona a nařízení EU o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu („AML“), pokud ho nerealizoval poskytovatel platebních služeb, jak je jeho povinností dle pravidel Evropské unie.
Proces Verifikace (Verification) je podmínkou pro získání Ostrého účtu v Aplikaci, aby Uživatel mohl provádět vklady a výběry stejně jako provádět Příkazy za použití peněžních prostředků. Za účelem Verifikace musí Uživatel předložit dva platné úřední doklady a doklad o adrese bydliště, jimiž se rozumí:
1. úřední doklad - barevnou kopii cestovního pasu (horní a dolní část) nebo
oboustrannou kopii občanského průkazu, kdy veškeré strany a rohy musí být viditelné,
2. doklad potvrzující adresu bydliště: účet za elektřinu, plyn, telefon nebo internet,
SIPO vydané poštou nebo výpis ze svého bankovního účtu.
Dokumenty vyžadované pro Verifikaci jsou uchovávány u certifikované globální společnosti Veriff poskytující služby v oblasti ověřování identity. Společnost Veriff je využívána velkými nadnárodními společnostmi. Veškeré informace o verifikační společnosti Veriff jsou k dispozici na internetových stránkách www.veriff.com. a slouží Provozovateli Aplikace k tomu, aby nedocházelo k obcházení pravidel AML (praní špinavých peněz) a každý potenciální Uživatel byl jednoznačně identifikován.
Každý Uživatel, který prošel Verifikací, může libovolně přepínat mezi Ostrou a Demo verzí (účtem).
V sekci „Uživatel/Profile“ (nebo také „Klientské sekci“ pro účely těchto Podmínek) jsou k dispozici následující informace:
(i) „Osobní informace“ (Os. Informace/Personal Info/), kde se v oddíle
„Nastavení“ nachází informace Uživatele, které vyplnil při registraci. Po proběhlé
Verifikaci nelze osobní údaje měnit. V případě potřeby změny osobních údajů
musí Uživatel kontaktovat Poskytovatele pomocí Helpdesk. Po změně osobních
údajů je nutné provést znovu Verifikaci (obdobně i pokud změní číslo svého
bankovního účtu);
(ii) v této sekci se mohou nacházet další utility (možnosti), které si může Uživatel
libovolně měnit.
V sekci „Nastavení/Setting“ se nachází volby, které Uživateli umožní zvolit si jazykovou verzi Aplikace, nahrát či smazat si svoji debetní kartu, změnit heslo, Notifikace/Notification, kdy si Uživatel může nastavit na základě seznamu, jaké notifikace chce mít aktivní či neaktivní, kdy zároveň v tomto oddíle bude dostávat informace zejména o změnách sazebníku Poplatků, Podmínek a další podstatné informace stejně jako další osobní údaje, které nejsou v sekci „Osobní informace“.
V sekci „Podpora/Support“ nalezne Uživatel:
(i) v oddíle FAQ jsou odpovědi na nejčastější dotazy,
(ii) oddíl Helpdesk obsahuje kontaktní formulář v případě problémů či jiných dotazů,
na které se snaží Poskytovatel reagovat v nejbližší možné době na poslední známý
Uživatelův kontakt – e-mailovou adresu. Kontaktování Poskytovatele funguje
způsobem, že v oddíle „Uživatel-Support-Helpdesk“ má Uživatel zobrazený
kontaktní formulář, kde si z předvolených předmětů zpráv (Účet/Account, Peněžní
tok/Cash-flow, Technické problémy/Technical Issues, Změna osobních
údajů/Change of Personal Data, Změna bankovního účtuˇ/Change of Banking
Account či Ostatní/Others) vybere správnou kategorii a následně napíše a odešle
zprávu s dotazem či informací. Poskytovatel reaguje zpravidla do 48 hodin (v
pracovních dnech) elektronickou formou na e-mail Uživatele, pod nímž je
zaregistrován, pokud nedojde k technickým problémů, které znemožní odeslání e-
mailu či si zodpovězení dotazu vyžádá delší čas. Dále jsou v tomto oddíle k
dispozici aktuální Podmínky (VOP) a Licenční podmínky (Polygon, Scichart,
Veriff, DFX5, poskytovatele platebních služeb nebo-li platební brána) či další,
které jsou nezbytné pro používání Aplikace. Zároveň je v tomto oddíle možnost
uplatnit Reklamaci (viz dále).
V sekci Aktivity se nachází:
(i) Žebříček/Ranking, který znamená žebříček všech Uživatelů v Aplikaci. Uživatel
má základní zobrazení Rankingu ve své kategorii Ranku. Za pomocí filtrů Uživatel
může řadit/třídit Uživatele dle vlastního uvážení,
(ii) Inventář/Inventory platí pouze pro Ostrý účet, kde se Uživateli ukládají odměny,
slevy na Poplatcích a obdobné výhody za využívání Aplikace,
(iii) Akademie/Academy jak je popsána níže v článku,
(iv) dále se v této části nachází vysvětlení pojmů používaných v Aplikaci, pokud
nejsou vysvětleny v těchto Podmínkách;
(v) tlačítko pro přepínání mezi Demo a Ostrým účtem.
V Demo účtu (verzi) nemohou být realizovány žádné Příkazy za reálné peněžní prostředky, ale pouze za virtuální měnu (tzv. SkipCoins), kdy si Uživatelé budou zkoušet zadávání Příkazů ve zkušebním prostředí, i když budou pracovat se skutečnými (historickými) tržními daty. Nebude docházet k žádným pohybům reálných peněžních prostředků, natož existujících a obchodovaných investičních instrumentů.
V rámci Demo účtu realizuje Uživatel nekonečné množství Příkazů, kdy si zkouší, jaké je to fungovat v rámci simulátoru, čímž není dotčeno právo Poskytovatele omezit počet jeho Příkazů k „fiktivnímu“ uzavírání Dohod. Poskytovatel je oprávněn omezit či vyloučit daného Uživatele z Demo účtu.
„SkipCoins“ je virtuální měna, která je elektronicky vytvořena a uložena v Demo účtu (v oddíle Balance), přičemž každý Uživatel po řádné registraci a přijetí do Demo účtu obdrží 1.000 SkipCoins k vlastnímu využití a k realizací Příkazů v Demo účtu, které nemusí vracet (ale nejsou mu ani nijak propláceny v případě ukončení jeho účasti v Demo účtu. Po smazání jeho účtu jsou automaticky smazány s jeho účtem a Uživatel nemá žádné právo na jejich proplacení či jinou náhradu). Jakmile má Uživatel každý den v čase 23:59 méně než 1.000 SkipCoins, automaticky se mu doplní chybějící množství SkipCoins do výše 1.000 SkipCoins. Pokud má Uživatel více než 1.000 SkipCoins, žádné další se nedoplní. Na základě Rank systému postupuje úrovněmi, řadí se do žebříčku tzv. Rankingu obdobně jako v případě simulovaného obchodování v tzv. Ostrém účtu.
Z přidělených SkipCoins se platí Poplatky dle příslušného Ranku za podmínky, že je zrealizován Příkaz a je uzavřena Dohoda, jak je uvedeno níže v tabulce v části Poplatky.
Uzavírání Dohod v Ostrém účtu (verzi) se liší od Demo účtu, v němž nedochází k výměně reálných peněžních prostředků. V Ostrém účtu dochází k reálnému převodu peněžních prostředků mezi Uživateli, kteří uzavřeli Dohodu, pokud jsou naplněny podmínky, jak je stanoveno níže, čímž dochází k uzavření Dohody.
Každý uživatel Ostré verze, který splnil podmínky Verifikace, je povinen umožnit poskytovateli platebních služeb (tzv. platební brána), aby si z jeho účtu strhli určitou minimální částku, pokud to bude vyžadováno, za účelem ověření, že se jedná o účet Uživatele. Pokud chce Uživatel využít služeb Aplikace a zadávat Příkazy, je povinen složit na stanovený účet částku (Vklad/Depozit), která bude používána pro vypořádání (settlement) jednotlivých Dohod založených na historických údajích, jak je popsáno níže. Uživatel není oprávněn zadávat Příkazy ve výši částek, které nejsou kryty jeho Vkladem na účtu Balance, včetně Poplatku, který bude povinen zaplatit, pokud bude Dohoda realizována.
Minimální limit pro vklad do oddílu Balance je 10 EUR/USD. Minimální limit pro zadání Příkazu je 1 EUR/USD jinak nebude akceptován.
Výběr finančních prostředků (Výběr/Withdrawal) z Balance je možný pouze na bankovní účet, ze kterého byly finanční prostředky do Aplikace vloženy (v případě změny účtu je Uživatel povinen kontaktovat Poskytovatele). Uživatel může sledovat zůstatek svých peněžních prostředků v části Aplikace nazvané Zůstatek (Balance), kdy, pokud chce aktivně zadávat Příkazy a uzavírat Dohody, je povinen pravidelně Balance doplňovat, pokud by mu chyběly pro realizaci potenciální Dohody. Uživatel si je dále vědom skutečnosti, že na Výběr/Withdrawal se mohou aplikovat poplatky poskytovatele platebních služeb (platební brány).
V případě Ostré verze mezi Uživateli, kteří uzavřeli Dohodu, pokud se Uživatel rozhodne zúčastnit příležitosti, tj. pošle přes mobilní aplikaci informaci, že cena/kurz se budou vyvíjet směrem nahoru nebo dolů, přičemž se najde „protistrana“ (druhý Uživatel), který se rozhodne, že to bude v opačném směru, je Dohoda uzavřena. Nepůjde samozřejmě o reálnou výměnu měnových párů (např. EUR proti USD nebo akcií oproti finančním prostředkům), ale pouze se zobrazí výsledek Dohody, tj. jakým směrem se kurz historicky v daném čase vyvíjel. Výsledky se zveřejní v rozsahu – podkladové aktivum, časový rámec Grafu, Časová osa, Likvidita, Sentiment a pro vykreslení výsledku se zobrazí, jaký je výsledek Dohody, kdy se dále v historických datech zobrazí úrovně cen/kurzů, jakých v minulosti na trzích dosahovaly., kdy se výsledky realizovaných Dohod ukládají do Klientské sekce, oddíl Historie Příkazu/Dohod.
Pokud Uživatel uspěje se svým Příkazem, realizuje zisk ve výši hodnoty vlastního Příkazu, který odpovídá identické hodnotě Příkazu protistrany, s níž uzavřel Dohodu. Naopak, v případě neúspěchu přijde o částku ve výši hodnoty vlastního Příkazu, která odpovídá identické hodnotě Příkazu protistrany, kterou proti němu vložil do Aplikace.
Zisk je v rámci Aplikace připsán v oddílu Balance, kde je okamžitě viditelný. Naopak ztráta (neúspěšné uzavření Dohody) se odečítá z Balance. Veškeré pohyby jsou viditelné (zobrazeny) v Klientské sekci, oddíl Peněžní toky.
V případě, že v oddíle Balance není dostatek finančních prostředků pro realizaci Příkazu, jehož výši si volí Uživatel, a úhradu Poplatků, je Příkaz odmítnut.
Po finálním zadání Příkazu už nelze z příležitosti vystoupit nebo ji jakkoli měnit. Důvodem je proces párování (hledání protistrany – jiného Uživatele), který by tímto byl narušen a nebyla by uzavřena Dohoda.
Pro vyloučení pochybností se uvádí, že Dohoda může být uzavřena mezi jedním Uživatelem, který dá Příkaz (na straně jedné), s jedním či více Uživateli (na straně druhé), kteří akceptují podaný Příkaz a naplní (dorovnají) identickou výši podaného Příkazu. Analogicky se pro Uživatele, který podá nabídku proti Příkazu jiného Uživatele používá v těchto Podmínkách pojem „protistrana“.
V Ostré verzi se používají následující pojmy:
Inventář/Inventory, kde se Uživateli ukládají odměny, slevy na Poplatcích a obdobné výhody za využívání Aplikace,
Ponížení ceny/Price Adjustment znamená přizpůsobení výše Vkladu na hodnotu Příkazu pro snadnější párování, které slouží k vyhledání příslušné protistrany (Uživatele), které si Uživatel, který podává Příkaz, sám zvolí v záložce „Uživatel“ od 1 do 99 %. Pro vyloučení pochybností se jedná o zmocnění Uživatele vůči Poskytovateli, s jak velkým snížením hodnoty zadaného Příkazu souhlasí, aby se realizovala Dohoda, tj. aby byla nalezena příslušná protistrana (Uživatel či skupina Uživatelů).
Vklad/Deposit – vklad finančních prostředků do Aplikace pomocí kreditní karty přes platební bránu. Připsání finančních prostředků na bankovní účet Uživatele trvá zpravidla od 1 do 3 pracovních dní. Vklady nejsou zpoplatněny ze strany Poskytovatele, pokud se Poskytovatel nerozhodne jinak (změnou těchto Podmínek). Finanční prostředky se nacházejí na bankovním účtu [DOPLNIT] vedené u bankovní instituce [DOPLNIT] společnosti [DOPLNIT] se sídlem v [DOPLNIT] provozující aplikaci SKIP Trading. Minimální limit pro vklad do oddílu Balance činí 10 EUR/USD.
Výběr/Whitdrawal znamená výběr peněžních prostředků z Aplikace na bankovní účet Uživatele. Výběr je možný pouze na bankovní účet ze kterého byly finanční prostředky do Aplikace vloženy. Převody finančních prostředků jako jsou vklady/výběry jsou přímo vázány na účet Uživatele pod unikátním ID Uživatele, který k jejich převodu dává Příkaz v Aplikaci. Za výběr si účtuje Poskytovatel [DOPLNIT] % z částky. Finanční prostředky se nacházejí na bankovním účtu [DOPLNIT] vedené u bankovní instituce [DOPLNIT] společnosti [DOPLNIT] se sídlem v [DOPLNIT] provozující aplikaci SKIP Trading
Ostrý účet EUR/USD/Real Account EUR/USD – v Aplikaci je umožněno přepínání mezi dolarovým a eurovým účtem. Daný účet podporuje pouze jednu konkrétní měnu. Konverze mezi měnovými účty není možná, včetně konverze pro účely úhrady Poplatku. Tyto účty nejsou nijak na sobě závislé, což znamená, že pro eurový (EUR) účet platí separátní Rank, Statistiky, Ranking apod., analogicky také pro účet v amerických dolarech (USD).
Za uzavřenou Dohodu budou Uživatelům účtovány Poplatky ve prospěch Poskytovatele, jejichž hodnota se snižuje (viz Klientská sekce/oddíl Rank).
Obě verze (Demo a Ostrý účet) jsou založeny na historických údajích, tj. neobchoduje se s reálnými kurzy měn či cenných papírů. Nicméně zobrazené grafy (nebo-li „příležitosti“, jak jsou dále používány v textu těchto Podmínek) odpovídají reálným cenám/kurzům na trhu, jakých v minulosti dosahovaly konkrétní akcie či měnový pár. Pro uživatele jsou v daný moment, kdy si je zobrazí, částečně anonymizované. Na základě zobrazených informací (ukáží se mu různé podpůrné informace jako historické grafy vývoje daného aktiva či jiné technické indikátory, relevantní Časová pásma, realizovaná likvidita (obchodovatelnost) podkladového aktiva a zejména konkrétní měnový pár nebo cenný papír (podkladové aktivum), takže Uživatel má dostatek informací, aby se rozhodl na základě relevantních informací, zda zadá Příkaz či nikoliv. Při zobrazení daných údajů (zejména uveřejnění podkladového aktiva) a za použití technické analýzy je každý uživatel oprávněn se svobodně rozhodnout, zda zadá Příkaz podle jeho vlastní úvahy, jakým směrem se bude vyvíjet kurz/cena známého aktiva. Uživatel se rozhoduje se znalostí podkladového aktiva, které zná před podáním Příkazu, a historické likvidity – měnového páru, typu akcií či jiných cenných papírů, ale pouze na základě technické analýzy a svých vlastních zkušeností (nejedná se tedy o žádnou „neznámou okolnost“, protože každému Uživateli jsou dostupné informace, i když historické, aby se mohl rozhodnout, zda zadá Příkaz. Historické údaje jsou jednoduše dohledatelné na různých internetových stránkách.
Každý z Uživatelů má příležitosti uzavřít Dohodu, která se ovšem odehrává v intervalech, kdy má možnost se rozhodnout během 150 sekund (vteřin), aby do Aplikace vložil Příkaz a následně trvá 30 sekund, během kterých se zobrazí výsledek, zda proběhla Dohoda, tj. došlo ke spárování. Každý Uživatel si musí uvědomit, že než zadá Příkaz, je odpovědný za skutečnost, že disponuje dostatečnými peněžními prostředky v oddíle Balance, jinak případná Dohoda nebude realizována.
V rámci Aplikace má Uživatel k dispozici historii výsledků svých Dohod, zůstatky na účtu či informace o podkladových aktivech, včetně peněžních toků (cash-flow).
„Dohody“ se uzavírají na základě zadaných Příkazů Uživatele, které se spárují s Příkazem jiného Uživatele. Každý Uživatel je odpovědný za zadání Příkazu, za který odpovídá, že jeho hodnotě odpovídá dostatek peněžních prostředků v Balance, včetně úhrady Poplatku.
V obou verzích Demo i Ostrém účtu se používají a aplikují následující termíny, které jsou řazeny v abecední pořadí:
Bonus Balance (Bonus) – ukazatel výše finanční odměny, kterou lze získat podle pravidel tzv. promo programu. Tuto finanční odměnu nelze bezprostředně použít pro zadávání Příkazů. Lze ji získat dle pravidel viz. promo program. Po odemčení si Uživatel finanční odměnu Bonus převede do oddílu Balance a lze ji použít k realizaci Příkazu nebo Výběru.
Buy/Sell History/Historie Příkazů/Dohod – oddíl. Aplikace zobrazující historii realizovaných Dohod, kdy pro každou realizovanou Dohodu jsou k dispozici tyto informace:
Časová pásma/Time Zones jsou faktory, které slouží k simulaci burzovních časů. Ukazují, v jakém obchodním pásmu se v aktuálním čase Uživatel nachází. V případě, že se Časová pásma překrývají, může to znamenat navýšení dané Likvidity.
Indikátory/Indicators jsou nástroje pro technickou analýzu. Aplikace nabízí přes [DOPLNIT] nejpoužívanějších indikátorů.
Likvidita/Liquidity znamená, že Příkazy se dělí na garantovanou likviditu a negarantovanou. Garantovanou likviditu lze nalézt v Aplikaci dole pod grafem, kde se nachází ukazatel likvidity, kdy si Poskytovatel vyhrazuje právo, aby garantovanou likviditu zajišťovala třetí osoba, která je nezávislá na Poskytovateli. Na jednotlivou příležitost je aktuálně garantovaná likvidita 10.000 EUR/USD na Příkaz k nákupu (horní zelená úroveň) a 10 000 EUR/USD na Příkaz k prodeji (spodní červená úroveň).
V případě, že jsou ukazatelé likvidity naplněny, likvidita je vyčerpaná a v takovém případě, aby byl Příkaz realizován je potřeba negarantovaná likvidita, tedy likvidita Uživatele (nebo skupiny Uživatelů), který zadá opačný Příkaz a vytvoří tak úplnou nebo částečnou likviditu.
Nastavení grafu/Settings in charts je možnost nastavit si individuálně prostředí Grafu, jako jsou například tloušťky čar, barva linií, typy grafů a další
Propagace/Promotion má význam stanovený ve stejnojmenném článku.
Symbol/Symbol je ukazatel názvu aktiva.
Časový rámec/Time Frame je ukazatel časové rámce
Kreslení/Drawing jsou zakreslovací nástroje
Odhlásit/Logout znamená odhlášení z Aplikace.
Poplatek/Fee – jak je definován níže v samostatném článku.
Čekání/Waiting znamená status Příkazu za účelem hledání Likvidity a uzavření Dohody, kdy obdobné pojmy „Waiting, Paired, Reject“ znamenají ukazatelé stavu Příkazu v následujícím smyslu:
(i) Odmítnutí/Reject – odmítnutí Příkazu Uživatele a navrácení Vkladu určeného pro
Příkaz, včetně vrácení Poplatku, pokud byl již stržen,
(ii) Čekající/Waiting – procesování Příkazu nebo-li hledání likvidity.
(iii) Přijetí/Paired – přijetí Příkazu Uživatele.
Rank/Úroveň má význam, který je nadefinován v části Poplatky níže.
Řízení rizik/Risk Management znamená, že každý Uživatel si sám řídí míru rizika ve vztahu k výši svého jednotlivého Příkazu. Tuto míru rizika si volí Uživatel v oddíle „Uživatel“ v míře od 1 do 90 %, a to v vždy v závislosti na výši svých peněžních prostředků v oddíle Balance. Poskytovatel neodpovídá v žádném případě za řízení rizik, protože se ani nejedná o poskytování investičních či bankovních služeb.
Sentiment/Sentiment je ukazatel který zobrazuje procentuální poměr Uživatelů kteří realizovali Příkaz na nákupní (zelená úroveň) nebo prodejní (červená úroveň) straně.
Statistiky/Statistics – přehled celkové aktivity Uživatele za účelem analýzy svých dovedností.
Smazat účet/Delete Account znamená smazání účtu, které lze provést přes webové stránky Aplikace v profilu Uživatele v jeho Klientské sekci (Uživatel/Profile) nebo v samotné Aplikaci.
Peněžní tok/Cash Flow je přehled peněžních pohybů, kde může Uživatel vidět svůj Vklad, Výběr, zisk a ztráta nebo Poplatky. V tomto oddíle je možné exportovat výpis do pdf. csv. xml. formátu přes webovou stránku Aplikace a také v samotné Aplikaci. Veškeré Peněžní toky mají své ID (identifikační číslo), podle kterého je možno je identifikovat.
Úrovně v grafu/Lines znamenají ukazatele pro Příkaz k nákupu (zelená úroveň) a Příkaz k prodeji (červená úroveň). Uživatel se rozhoduje na základě technické analýzy, zda-li Graf dosáhne prvně průsečíku horní zelené či spodní červené úrovně. Po zvolení úrovně se Uživatel může volně pohybovat v rámci Aplikace či Aplikaci na zařízení upozadit. Příležitost v případě přijetí Příkazu i tak proběhne a dojde k uzavření Dohody, kdy v takovémto případě se výsledek zobrazí v notifikačním okně v Aplikaci nebo v záložce „Historie Příkazů/Dohod“.
V případě, že nelze Uživateli potvrdit Příkaz na danou úroveň, příčinou pravděpodobně může být nedostatečná výše finančních prostředků, včetně prostředků na úhradu Poplatku, kterou si může ověřit v oddíle Balance. Podmínkou pro zadání Příkazu je, aby Uživatel disponoval dostatečně vysokou úrovní peněžních prostředků v oddíle Balance, jelikož z výše peněžních prostředků Příkazu se počítá Poplatek, který je následně odečten právě z Balance.
Zůstatek/Balance – ukazatel aktuálního zůstatku finančních prostředků Uživatele
Používání Demo verze je bezplatné.
Podmínkou pro používání Ostré verze je, aby Uživatel zadal do Aplikace svoji platnou debetní kartu (minimálně 3 měsíce před skončením její platnosti). Poskytovatel je oprávněn požádat platební bránu o stažení symbolické částky, aby si ověřil, zda je debetní karta aktivní (příslušná částka bude následně vložena Uživateli do jeho oddílu Zůstatek (Balance). Uživatel si po úspěšné Verifikaci může do Aplikace nahrát svou debetní kartu (Payment card/platebni karta). Karta lze kdykoliv změnit za jinou ale v Aplikaci může být aktivní pouze jedna debetní karta. Podmínkou pro používání Ostré verze je provedení Verifikace a ověření debetní karty.
Veškeré platební převody budou provozovány prostřednictvím platební brány. Platební brána je licencovaný systém, který zprostředkovává Uživateli platby prostřednictvím jeho debetní karty přes internet. Platební brána je vysoce zabezpečený systém, kdy jsou platební data chráněna prostředky jako 3D secure a systémy provozovatelů platebních bran jsou obvykle certifikovány dle standardu PCI DSS. Provozovatelem platební brány, která je smluvním partnerem Poskytovatele je regulovaná společnost [DOPLNIT], která je držitelem příslušné licence České národní banky.
Platební převody na vrub účtu Uživatele v Aplikaci probíhají přímo mezi Uživatelem (plátcem), provozovatelem platební brány a Poskytovatelem, kterému je ze strany provozovatele platební brány odeslána po ověření platby zpráva o zaplacení.
Uživatel bere na vědomí, že pokud bude nutné vrátit částku z již realizované Dohody provedené Uživatelem pomocí debetní karty, budou prostředky vráceny na bankovní účet přiřazený k této debetní kartě Uživatele.
Za každou realizovanou Dohodu budou Uživatelům účtovány Poskytovatelem Poplatky, jejichž hodnota se s rostoucím objemem obchodů snižuje.
„Poplatek/Fee“ je výše úplaty za možnost realizovat Dohodu, kdy povinnost uhradit Poplatek vzniká uzavřením Dohody. Poplatek si odečte Poskytovatel z oddílu Balance, který je počítán z výše hodnoty Příkazu, který vedl k úspěšné realizaci Dohody. Poplatek nelze uhradit v jiných měnách, než ve měně, ve které složil Uživatel Vklad. V případě, že nedojde k realizaci Dohody, Poskytovatel vrací Poplatek zpět do Balance Uživatele.
Výši Poplatků určují jednotlivé Ranky, jak jsou popsány níže v tabulce. Z Příkazů, které nebyly realizovány (především z důvodu nedostatečné likvidity), se Poplatky připisují zpět do oddílu Balance. Celkový přehled Poplatků je možno nalézt v Klientské sekci (Uživatel/Profile) v oddíle „Peněžní toky/Cash Flow“. Pokud Uživatel nemá v Balance disponibilní zůstatek pro realizaci Příkazu a úhradu Poplatku, není možné Příkaz zadat. Poplatky se zaokrouhlují na dvě desetinná místa.
Úroveň/Rank je rozdílná pro Demo účet a Ostrý účet.
„Úroveň/Rank“ znamená úroveň Uživatele v Aplikaci, která nabízí 20 úrovní. Každé úrovni odpovídá určitý zrealizovaný objem Dohod. Pokud Uživatel dosáhne určité hranice zrealizovaného objemu, přísluší tomu určitý Rank, jak je stanoveno níže v tabulce a tomu odpovídající Poplatek, který je účtován za každou úspěšně zrealizovanou Dohodu. Poplatek se odepisuje Uživateli z oddílu Balance ještě před zadáním Příkazu.
Výše Poplatků za realizaci Dohod v Ostré verzi je následující:
| Rank | Zrealizovaný objem v EUR/USD | Výše poplatku |
|---|---|---|
| F | 0 | 8,00 % |
| E | 50,00 | 7,90 % |
| E+ | 150,00 | 7,80 % |
| E++ | 400,00 | 7,70 % |
| D | 900,00 | 7,60 % |
| D+ | 1 900,00 | 7,50 % |
| D++ | 4 400,00 | 7,40 % |
| C | 9 400,00 | 7,30 % |
| C+ | 19 400,00 | 7,00 % |
| C++ | 44 400,00 | 6,50 % |
| B | 94 400,00 | 6,30 % |
| B+ | 194 400,00 | 6,10 % |
| B++ | 444 400,00 | 5,90 % |
| A | 944 400,00 | 5,70 % |
| A+ | 1 694 400,00 | 5,40 % |
| A++ | 2 694 400,00 | 5,00 % |
| S | 5 194 400,00 | 4,50 % |
| S+ | 10 194 400,00 | 4,00 % |
| S++ | 20 194 400,00 | 3,00 % |
| G.O.A.T. | 70 194 400,00 | 2,00 % |
Úroveň/Rank se v Demo verzi počítá odlišně, protože se používá pouze fiktivní měna (tzv.
SkipCoins), a je následující:
| Rank | Zrealizovaný objem v SC „SkipCoins“ | Výše poplatku v SC „SkipCoins“ |
|---|---|---|
| F | 0 | 8,00 % |
| E | 1000,00 | 7,90 % |
| E+ | 5000,00 | 7,80 % |
| E++ | 10000,00 | 7,70 % |
| D | 25000,00 | 7,60 % |
| D+ | 50000,00 | 7,50 % |
| D++ | 100000,00 | 7,40 % |
| C | 250000,00 | 7,30 % |
| C+ | 500000,00 | 7,00 % |
| C++ | 750000,00 | 6,50 % |
| B | 1000000,00 | 6,30 % |
| B+ | 2500000,00 | 6,10 % |
| B++ | 5000000,00 | 5,90 % |
| A | 10000000,00 | 5,70 % |
| A+ | 25000000,00 | 5,40 % |
| A++ | 50000000,00 | 5,00 % |
| S | 100000000,00 | 4,50 % |
| S+ | 250000000,00 | 4,00 % |
| S++ | 500000000,00 | 3,00 % |
| G.O.A.T. | 10000000000,00 | 2,00 % |
Ranking/Žebříček znamená žebříček všech Uživatelů v Aplikaci. Uživatel má základní
zobrazení Rankingu ve své kategorii Ranku. Za pomocí filtrů Uživatel může řadit/třídit
Uživatele.
Výše Poplatků může být Poskytovatelem aktualizována bez předchozího upozornění, přičemž musí být zpřístupněna minimálně 14 kalendářních dní před nabytím účinnosti v Klientské sekci, o čemž bude Uživatel informován v rámci Notifikace.
Propagace/Promotion (nebo také „promo program“) – slouží k propagaci Aplikace, kdy funguje na principu, že pokud jeden Uživatel (tzv. Uživatel X) přes svůj promo kód doporučí nové Uživatele, aby začali používat Aplikaci, kdy se tito noví Uživatelé zaregistrují a úspěšně projdou verifikačním procesem, zařadí se tito noví budoucí Uživatelé do skupiny pod Uživatele X, jehož promo kód při Vkladu/Deposit zadali. Každá skupina může mít 1 až 10 členů. Skupina se otevírá prvním novým Uživatelem, který byl doporučen Uživatelem X, a uzavírá se vždy každým desátým Uživatelem. Další skupina se automaticky otevírá až po naplnění předchozí skupiny tj. max. 10 Uživatelů.
Počet skupin není omezen. Za otevření každé skupiny, nezávisle na počtu členů (Uživatelů) ve skupině, dostane Uživatel X, do záložky „Bonus Balance“ odměnu 60 EUR/USD (podle toho, jakou měnu v Aplikaci využívá). Nárok na odměnu získá Uživatel X pouze v případě, že skupina zrealizuje Dohody v objemu ve výši 1.500 EUR/USD. V takovém případě se Uživateli X v Klientské sekci („Propagace/Promotion“) nebo v záložce „Bonus Balance“ aktivuje tlačítko „vybrat“ a odměna za každou skupinu se připíše do oddílu „Balance“. To znamená, že tuto odměna lze použít pro realizaci Příkazu v sekci Grafy nebo slouží k výběru na bankovní účet Uživatele X.
Nově příchozí Uživatelé, kteří zadali promo kód od Uživatele X dostávají odměnu ve formě slevy na poplatku ve výši 25 % na 5 (pět) Příkazů. Tato odměna se Uživateli ukládá do Inventáře. Odměnu může Uživatel sám libovolně aktivovat při zadávání Příkazu.
Program Propagace/Promotion funguje pouze v Ostré verzi (účtu), kdy pro dolarový (USD) a eurový (EUR) účet funguje zvlášť.
Academy/Akademie znamená vzdělávací program, kterého se může zúčastnit každý Uživatel. V Akademii se nachází 6 (šest) úrovní tzv. škol a v každé úrovní je několik modulů. Uživatel má možnost si moduly přečíst a nastudovat
Pouze v Ostré verzi má Uživatel možnost potvrdit si své znalosti závěrečným testem. Závěrečný test je sestaven ze všech modulů dané školy. Pro úspěšné absolvování Akademie je potřeba mít všechny moduly v režimu, že byly realizovány, k čemuž slouží tlačítko „Přečteno“ a splnit každý ze závěrečných testů dané školy na minimálně 60 % a více. Celkový status dokončení Akademie vyjadřuje ukazatel „Úspěšnost/Accomplished“ v procentech. Po absolvování každého ze závěrečných testů dané školy na minimálně 60 %, Uživatel dostává výhodu/odměnu ve formě slevy na Poplatku na jeden Příkaz. Tato odměna se Uživateli ukládá do Inventáře. Odměnu si Uživatel může sám libovolně aktivovat při zadání Příkazu. Při smazání jeho účtu odměny zanikají.
Jednotlivé slevy jsou stanoveny následovně:
a) Jesle sleva na aktuální Poplatek Uživatelova ranku (5 %);
b) Školka sleva na aktuální Poplatek Uživatelova ranku (10 %);
c) Základní sleva na aktuální Poplatek Uživatelova ranku (15 %);
d) Střední sleva na aktuální Poplatek Uživatelova ranku (20 %);
e) Vysoká sleva na aktuální Poplatek Uživatelova ranku (30 %);
f) Promoce sleva na aktuální Poplatek Uživatelova ranku (50 %).
Uživatel smí Služby užívat pouze v souladu s těmito Podmínkami, a to pouze pro zamýšlené účely, které umožňuje Aplikace. Při užívání Služeb je Uživatel povinen dodržovat veškeré platné právní předpisy.
Uživateli je zakázáno:
a) přistupovat k Službám jinak než prostřednictvím Aplikace pro mobilní telefony se
schválenými operačními systémy;
b) pokoušet se získat neoprávněný přístup ke Službám;
c) přetěžovat Služby nebo je jinak narušovat či zasahovat do jejich běžného provozu;
d) těžit nebo extrahovat jakékoli údaje z databází Aplikace;
e) upravovat, nabourávat, provádět zpětné inženýrství, dekódovat, dešifrovat nebo
dekompilovat jakoukoli část Služeb;
f) vytvářet odvozená díla založená na Službách bez výslovného písemného souhlasu
Poskytovatele;
g) jinak nepříznivě ovlivňovat Služby.
Uživateli je dále zakázáno vydávat se za někoho jiného, včetně jiných Uživatelů Služeb. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu zablokovat účet Uživatele a vypovědět s ním Smlouvu, která nabývá okamžité účinnosti tím, že Poskytovatel znepřístupní používání Aplikace pro daného Uživatele.
Uživatel bere na vědomí, že během využívání Služeb v Aplikaci je oprávněn provádět libovolné Dohody, pokud se nejedná o zakázané praktiky podle platných právních předpisů nebo které takto označují tyto Podmínky. Případná další omezení mohou být také dána podmínkami Služeb poskytovaných v Aplikace, tj. získání úrovně v Akademie.
Uživateli jsou během používání Služeb v Aplikaci zakázány zejména následující praktiky či transakce:
a) vědomě či nevědomě používat strategie, které využívají chyb v poskytovaných
Službách, jakou je chyba v neodstranění zobrazení cen/komodity nebo zpoždění v
jejich aktualizaci;
b) využívat Služby v Aplikaci s pomocí externího nebo pomalého data feedu;
c) provádět, samostatně nebo společně s jinými osobami Dohody nebo kombinace
Dohod, jejichž účelem je manipulace s otevřenými Službami;
d) provádět Dohody v rozporu s Podmínkami a platnými právními předpisy;
e) používat nástroje jako je software, umělou inteligenci, ultra high speed nástroje nebo
mass data vstupy, které by mohly manipulovat, zneužívat, nebo poskytnout Uživateli
nespravedlivou výhodu při používání Služeb v Aplikaci.
Uživatel bere na vědomí a souhlasí, že všechny Služby v Aplikaci jsou pouze pro osobní potřebu Uživatele, tj. jenom Uživatel osobně může přistupovat ke svému účtu v Aplikaci, verifikovat tento účet a provádět na něm v Ostrém účtu příslušné Příkazy, případně Dohody.
Za tímto účelem je Uživateli zakázáno:
a) umožnit přístup k účtu v Aplikaci a verifikaci tohoto účtu jakoukoli jinou osobou
kromě Uživatele a jakkoli spolupracovat s jakoukoli jinou osobou, která by za
Uživatele podávala Příkazy;
b) přistupovat k účtu v Aplikaci a verifikovat tento účet jakékoli jiné osobě, realizovat
Dohody jménem nebo na účet jakékoli jiné osoby nebo poskytovat jakékoli služby
typu „Asset Management“ nebo služby obdobné, kde Uživatel vysloví souhlas
s uzavíráním Dohod, spravováním nebo jiném nakládání s jeho účtem v Aplikaci.
Uživatel bere na vědomí, že jednání v rozporu s výše uvedenými pravidly bude Poskytovatel považovat za zakázané praktiky a Poskytovatel uplatní ve vztahu k Uživateli příslušné důsledky plynoucí ze Smlouvy a právních předpisů, zejména náhradu škody.
Uživatel bere na vědomí, že jakékoliv používání Aplikace, kterou mu Poskytovatel zprostředkuje, nelze považovat za investiční služby ve smyslu zákona č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu, ve znění pozdějších předpisů. Poskytovatel nedává ani nepředává Uživateli žádné pokyny, instrukce nebo informace o tom, jak nebo jakým způsobem má provádět Příkazy při využívání služeb ani takové pokyny, instrukce, nebo informace od Uživatele nepřijímá. Žádná ze Služeb nepředstavuje ani investiční radu, či doporučení, jak vyplývá z publikovaného stanoviska České národní banky.
Aplikace není provozována a kvalifikována ani jako hazardní hra, kdy by její výsledek by mohl být závislý na „neznámé okolnosti“ či podobné skutečnosti a není založena na „nahodilosti“ či obdobné skutečnosti, takže nemůže být kvalifikována jako hazardní hra ve smyslu příslušného zákona. Každý Uživatel si je vědom skutečnosti, že do Aplikace přistupuje s vědomím, že se bude účastnit aktivit na trenažéru na základě jeho vědomostí, které sám získal nebo i pomocí Akademie či dalších podpůrných aktivit.
Uživatel si je vědom skutečnosti, že veškerá jeho prohlášení jsou pravdivá, kdy zejména prohlašuje, že je mu nejméně 18 let, sídlí ve státě, kde jsou Služby povolené. Zároveň nesmí přistupovat k Aplikaci z jiných států, než jsou Služby povolené, jinak za to nese odpovědnost. Poskytovatel neodpovídá za jakékoliv škody či penále (sankce zejména ze strany státní orgánů), které mohou vzniknout Uživateli tím, že bude Služby v Aplikaci používat ve státě, v němž je to zakázáno či je k tomu vyžadována jakákoliv licence nebo povolení. V případě porušení tohoto ustanovení má Poskytovatel právo tzv. regresu (náhrady škody) vůči Uživatel, pokud mu tím vznikne jakákoliv škoda nebo bude nucen uhradit penále (pokutu či obdobnou platbu vůči jakékoliv osobě, zejména státnímu orgánu).
V případě, že zájemce o Služby nabízené Poskytovatelem nebude akceptovat některé z podmínek, které nastavil Poskytovatel (např. povinnost identifikace, pořízení selfie a další), nemá nárok na používání Aplikace bez nároku na jakoukoliv náhradu škody.
Uživatel bere na vědomí, že Služby v Aplikaci nemusí být dostupné nepřetržitě, a to zejména s ohledem na údržbu, vylepšení, nebo z jakéhokoli jiného důvodu. Poskytovatel zejména nenese žádnou odpovědnost a Uživateli nenáleží žádná náhrada, za nedostupnost Klientské či jiné sekce nebo Aplikace a za poškození nebo ztrátu jakýchkoli dat nebo jiného obsahu, který prostřednictvím Klientské sekce nebo Aplikace Uživatel nahraje, přenese, nebo uloží.
Uživatel dále bere na vědomí, že Poskytovatel nenese jakoukoli odpovědnost za technické obtíže spojené v souvislosti s používám zvoleného internetového připojení či za výpadky způsobené na straně poskytovatele připojení (např. výpadek bezdrátového mobilního připojení způsobený tzv. vyšší mocí či pravidelnou údržbou ze strany poskytovatele připojení) či samotným Uživatelem (rozbití, vypnutí, nedostatečné nabití baterie mobilního zařízení či jiná porucha)
Uživatel je srozuměn s případnou možností selhání, zpoždění nebo narušení online platebního systému, zejména toho, který může být spojen s poskytovatelem platebních služeb. Poskytovatel Uživateli důrazně doporučuje, aby průběžně aktualizoval svůj antivirový program (software) a kontroloval, zda je jeho mobilní zařízení řádně zabezpečené a neobsahuje viry.
Poskytovatel nenese za žádných okolností odpovědnost za zpoždění, selhání nebo výpadek platebních systémů či jiných technických systémů, které patří nebo jsou provozovány poskytovatelem platebních služeb nebo za následky v případě takového zpoždění, selhání nebo výpadku.
Uživatel si je vědom skutečnosti, že k používání Aplikace může využívat pouze jediný přístup, který není oprávněn sdílet s jakýmikoliv dalšími osobami. Uživatel přijímá odpovědnost za veškeré jednání prováděné prostřednictvím svého účtu v Aplikaci. Z tohoto důvodu by Uživatel měl přijmout veškerá nezbytná opatření k zajištění důvěrnosti a zabezpečení přihlašovacích údajů ke svému účtu.
V případě, že Uživatel si změní bankovní účet, je povinen tuto skutečnost oznámit Poskytovateli.
Uživatel souhlasí s tím, že bude s Poskytovatel spolupracovat vždy, když bude Poskytovatelem kontaktován v souladu s příslušnými právními předpisy, a umožní Poskytovateli provést kontrolu za účelem ověření jeho identity, peněžních prostředků a ostatních předložených informací.
Aplikaci lze používat zdarma, kdy si ji Uživatel může stáhnout prostřednictvím mobilních aplikací, zejména Google Play či Apple Store („Obchod“).
Aplikace je optimalizována tak, aby fungovala výhradně na mobilních zařízeních s operačním systémem Android [DOPLNIT] a iOS verzí [DOPLNIT] nebo vyššími.
Veškeré služby v Aplikaci vyžadují připojení k internetu. Pro správnou funkčnost služeb v Aplikaci se vyžaduje připojení k internetu na úrovni alespoň [DOPLNIT KOLIK GB, POKUD JE TO NUTNÉ] bezdrátového mobilního připojení. Každá ze stran (Uživatel a Poskytovatel) nesou své vlastní náklady a výdaje, které vynaložily v souvislosti s uzavřením Smlouvy. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že náklady na prostředky komunikace na dálku, se neliší od základní sazby za používání připojení k internetu či telefonních služeb.
Aplikace jakož i veškeré služby poskytované Poskytovatelem a veškerá práva k nim, včetně práv duševního vlastnictví, zůstávají vlastnictvím Poskytovatele. Žádné ustanovení těchto Podmínek nelze vykládat tak, že by Uživateli zakládalo jakákoliv práva.
Poskytovatel poskytuje Uživateli omezený, nevýhradní a nepřevoditelný přístup ke službám v Aplikaci a k jejich užívání po dobu trvání Smlouvy. Uživatel není oprávněn převádět uživatelská práva na jakoukoliv třetí osobu, kdy v daném případě odpovídá za jakoukoliv škodu.
Poskytovatel a Uživatel vzájemně komunikují elektronickými prostředky (e-mailem). Uživatel souhlasí s tím, že veškerá důležitá komunikace související s poskytovanými Službami, bude probíhat výlučně elektronicky (např. prostřednictvím Aplikace a e-mailové adresy, kterou sdělil Poskytovateli).
Každá strana je povinna druhou informovat bez zbytečného odkladu o změně svých kontaktních údajů (jinak platí doručení, včetně e-mailového, na poslední známou adresu). V případě, že Uživatel obdrží na svou e-mailovou adresu upozorněním na jakoukoli změnu ve způsobu přihlašování k Aplikaci, nebo v případě, že zjistí netypické nebo jinak podezřelé chování přihlašovací stránky, včetně automatického přesměrování, nebo jiné podezřelé skutečnosti, nesmí Uživatel provádět žádné úkony, které by mohly vést k prozrazení nebo zneužití důvěrných údajů a musí bezodkladně kontaktovat Poskytovatele za pomocí linky technické podpory na telefonním čísle [DOPLNIT].
Instrukce pro podávání reklamací
1. Zákazník může podat Reklamaci týkající se služeb poskytovaných Poskytovatelem pouze níže uvedenými způsoby:
2. Každá Reklamace musí obsahovat:
3. Reklamační formulář pro elektronický způsob podávání reklamací je dostupný na webových stránkách Poskytovatele v oddíle Reklamace. V reklamačním formuláři je nutné vyplnit všechna povinná pole označena hvězdičkou.
4. Odpověď na Reklamaci podle platných předpisů je zpracována nejpozději do 30 dnů ode dne podání. Poskytovatel se ale bude snažit vyřešit každou Reklamu co nejdřív (obvykle do 7 pracovních dnů).
5. Podané Reklamace se ukládají do oddílu „Moje reklamace“ v profilu Uživatele na webových stránkách, kde Uživatel může sledovat status jednotlivých Reklamací.
V případě spotřebitelského sporu mezi Uživatelem a Poskytovatelem, který nebude vyřešen vzájemnou dohodou, má Uživatel právo požádat o alternativní (mimosoudní) řešení sporu u příslušného orgánu, kterým je Česká obchodní inspekce, případně může Uživatel také využít platformu pro řešení sporů Evropské komise dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
V případě otázek týkající se AML procedur či obdobných záležitostí je možné kontaktovat osobu, která poskytuje Poskytovateli služby Compliance: JUDr. Martin Pros, Ph.D., kontakty na www.pros.cz
Uživatel tímto bere na vědomí, že Poskytovatel není povinen Služby v Aplikaci udržovat ani aktualizovat. Poskytovatel nemůže Uživateli zaručit nepřerušené poskytování Služeb. Služby nebo integrované služby třetích stran (např. poskytovatele platebních služeb) mohou být dočasně nedostupné z důvodu údržby, neodhadnutelných technických problémů nebo jiných událostí, které není Poskytovatel schopen ovlivnit.
Služby v Aplikaci jsou předmětem neustálého vývoje. Poskytovatel si vyhrazuje právo je kdykoli aktualizovat, změnit jejich povahu nebo změnit či ukončit některé z jejich funkcí. Veškeré změny v Aplikaci jsou plně na uvážení Poskytovatele a bez povinnosti předchozího oznámení Uživatelům.
Uživatel souhlasí s tím, že Smlouva zůstává v plném rozsahu platná a účinná až do jejího ukončení samotným Uživatelem nebo Poskytovatelem. Ukončení Smlouvy vždy zahrnuje smazání účtu Uživatele (funkce Smazat účet/Delete Account), a to v Aplikaci nebo na webových stránkách.
Uživatel si může kdykoliv sám smazat účet a tím dojde ke zrušení jeho profilu na webových stránkách i v Aplikaci, čímž se rozumí ukončení smluvního vztahu. Smazání účtu v Aplikaci se považuje za vypovězení Smlouvy ze strany Uživatele s okamžitou účinností. Uživatel nebude nadále oprávněn užívat svůj účet, Klientskou sekci (Uživatel/Profile) ani Služby v Aplikaci. Poskytovatel po obdržení požadavku Uživatele neodkladně, nejpozději však do následujícího pracovního dne, potvrdí zasláním e-mailu, že došlo k ukončení Smlouvy. Uživatel nemá v takovém případě nárok na žádnou náhradu již uhrazených Poplatků či jinak vynaložených nákladů. Je povinností Uživatele, aby si převedl veškeré peněžní prostředky z oddílu Balance tak, aby zůstatek byl nulový.
Poskytovatel si vyhrazuje právo Smlouvu s jakýmkoliv Uživatelem kdykoli a z jakéhokoli důvodu ukončit. V případě ukončení Smlouvy Poskytovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 15. kalendářního ode dne ukončení Smlouvy, vrátí Uživateli nevyužité peněžní prostředky vložené Uživatelem do jeho účtu v Aplikaci, a to na bankovní účet Uživatele, z něhož byly převedeny peněžní prostředky do Aplikace.
Vzhledem ke skutečnosti, že Smlouva byla uzavřena na dálku, má spotřebitel právo od ní odstoupit ve lhůtě do 14 dnů od jejího uzavření. Odstoupí-li Uživatel od Smlouvy, vrátí mu Poskytovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Poskytovatel vrátí Uživateli přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím Uživatel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
Podmínky zpracování a ochrany osobních údajů Uživatelů řeší zvláštní dokument, který je k dispozici na webových stránkách Poskytovatele.
Tyto Podmínky může Poskytovatel jednostranně změnit. O změně těchto Podmínek bude Uživatel informován prostřednictvím Klientské sekce v oddílu Notifikace, pokud neobdrží e- mail od Poskytovatele.
Poskytovatel je oprávněn v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit či doplňovat jednotlivé články těchto Podmínek, a to vyhlášením jejich nového znění, jestliže došlo ke změně relevantních právních předpisů, pravidel, jestliže tím odstraňuje chyby v psaní či počtech, z důvodů uvedených v konkrétním článku nebo jestliže změna Podmínek není v neprospěch Uživatele. Každou změnu Podmínek oznámí Poskytovatel zasláním e-mailu každému Uživateli na jeho poslední známou adresu.
V případě, že Uživatel s jednostrannou změnou nesouhlasí a rozhodne se ji odmítnout, má možnost Smlouvu okamžitě vypovědět odhlášením se z Aplikace, přičemž veškeré jeho Dohody, včetně Poplatků, musí být vypořádány. V případě, že Uživatel s jednostrannou změnou souhlasí, nabývají nové Podmínky účinnosti vůči Uživateli dnem jeho nejbližšího opětovného přihlášení do Aplikace po datu, kdy byly publikovány v Aplikaci.
Tyto podmínky se řídí právem České republiky.
Tyto Podmínky ke Smlouvě nabývá platnosti a účinnosti dne [DOPLNIT].
PMP Credit s.r.o
Skřivánčí 681/25, Nová Ulice,
779 00 Olomouc , Ičo: 07564261
Email: info@skip-trading.com
Tel.: 00420 775 551 790
